1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası, Şirket’e ait olan ve Şirket tarafından işletilen tüm web siteleri ve hizmetler için geçerlidir; buna çevrim içi ve mobil ürünler de dahildir. Bundan sonra bunlar birlikte “Siteler” ve “Hizmetler” olarak anılacaktır.
“Kişisel Veriler”, kullanıcıyı tanımlamaya imkân veren bilgileri ifade eder: ad, e-posta adresi, ikamet adresi, telefon numarası, ödeme bilgileri, işlem geçmişi, destek yazışmaları, sohbetler ve benzeri diğer bilgiler. Kimlik tespitinin mümkün olmadığı durumlarda (örneğin veriler anonimleştirilmiş veya kimliksiz hâle getirilmişse) bu Politika uygulanmaz.
Şirket, bu Politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler yapılması halinde kullanıcılar site üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendirilecektir.
2. Veri Toplama ve İşleme
Sitemizi veya Hizmetlerimizi kullanarak belirli kişisel verilerinizi bize sağlamış olursunuz. Bilgiler aşağıdaki yollarla toplanabilir:
Kullanıcı tarafından doğrudan sağlanan veriler
Kayıt, kimlik doğrulama süreçleri sırasında veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğinizde, AML kurallarına uyum ve dolandırıcılıkla mücadele amacıyla iletişim bilgileri ve belgeler talep edilebilir.
Otomatik olarak toplanan bilgiler
Siteyi ziyaret ettiğinizde IP adresi, cihaz türü, işletim sistemi, tarayıcı ayarları, hata raporları, yönlendiren URL, giriş tarihi ve saati kaydedilir. Bu veriler hizmeti uyarlamak için kullanılır; örneğin arayüz dilinin belirlenmesi gibi. Bilgilerin bir kısmı çerezler ve üçüncü taraf araçlar (Google Analytics) aracılığıyla toplanır. Ayrıca işlemleriniz ve hesap faaliyetleriniz de kaydedilir.
Üçüncü taraf kaynaklardan alınan bilgiler
Bazı durumlarda, daha önce sağlanan bilgilerin doğrulanması ve güncellenmesi amacıyla iş ortaklarından (örneğin ödeme sağlayıcıları) veya açık kaynaklardan veri alınabilir.
3. Hukuki Dayanaklar
Kişisel verilerin işlenmesi, yalnızca veri koruma mevzuatında öngörülen durumlarda gerçekleştirilir:
- Sözleşmenin ifası — hesap kaydı ve işlemlerin gerçekleştirilmesi.
- Yasal yükümlülükler — kara para aklamayla mücadele, sorumlu oyun politikaları ve lisans şartları.
- Meşru menfaatler — güvenliğin sağlanması, hizmetlerin geliştirilmesi ve şirket haklarının korunması.
- Kullanıcı rızası — örneğin pazarlama içeriklerinin gönderilmesi durumunda.
4. Verilerin Kullanım Amaçları
Verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Sitelerin yönetimi ve talep edilen hizmetlerin sunulması;
- Kimlik, yaş, coğrafi konum ve kendi kendini dışlama durumunun doğrulanması;
- Yasal ve lisans yükümlülüklerinin yerine getirilmesi;
- Müşteri hizmetlerinin yürütülmesi;
- Yeni özelliklerin geliştirilmesi ve arayüzlerin optimize edilmesi;
- Dolandırıcılık ve yasa dışı faaliyetlerin önlenmesi;
- İstatistiksel analiz ve raporlama;
- Finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi;
- Sorumlu oyun kapsamında oyun faaliyetlerinin değerlendirilmesi;
- Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi;
- İç idari işlemler ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi.
5. Veri Aktarımı
Kişisel bilgiler aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Şirketler grubumuza;
- İş ortaklarına ve hizmet sağlayıcılara;
- Yasal gereklilik olması halinde düzenleyici ve kolluk kuvvetlerine;
- Kullanıcının açık rızası bulunan diğer kişilere.
6. Uluslararası Veri Aktarımı
Veriler, kullanıcının ikamet ettiği ülke dışında işlenebilir. Avrupa Ekonomik Alanı dışına veri aktarımı durumunda Avrupa Komisyonu’nun standart sözleşme maddeleri ve diğer uygun koruma mekanizmaları uygulanır.
7. Güvenlik
Bilgilerin korunması amacıyla teknik ve idari önlemler uygulanmaktadır, bunlar arasında:
- TLS şifreleme;
- Çalışan erişimlerinin sınırlandırılması;
- Çok katmanlı ağ güvenliği;
- 7/24 güvenlikli veri merkezleri;
- Sürekli tehdit izleme sistemleri.
8. Veri Saklama
Bazı bilgiler kullanıcı tarafından silinebilir, bazıları ise otomatik olarak silinir. Bununla birlikte, belirli durumlarda veriler, hesap kapatıldıktan sonra 5 yıla kadar saklanabilir. Bu süre, dolandırıcılık soruşturmaları veya vergi yükümlülükleri gibi yasal ve sözleşmesel gerekliliklere dayanabilir.
9. Kullanıcı Hakları
Aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Hangi verilerin saklandığını öğrenme;
- Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme;
- Verilerin kopyasını talep etme;
- İşlemeye itiraz etme;
- Belirli koşullar altında silinmesini talep etme;
- İşlemenin sınırlandırılmasını isteme;
- Pazarlama amaçlı verilen rızayı geri çekme;
- Düzenleyici makamlara şikâyette bulunma.
Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.
10. Yandex Analitik Araçları
Ziyaretçi analizleri için Yandex Metrica ve Yandex Webmaster kullanılmaktadır. Toplanan bilgiler anonim olarak işlenir ve Kişisel Veriler ile ilişkilendirilmez. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz.
11. SSL Şifreleme
Site ile yapılan tüm gizli yazışmalar, 256 bit anahtarlı SSL protokolü ile korunmaktadır.